Авиакомпания KLM решила отказаться от продаж товаров duty free на борту своих самолетов. Сначала новшество коснется европейских рейсов авиакомпании, а затем и дальнемагистральных.
Об этом пишет ЦТС со ссылкой на avianews.
Услуга на европейский рейсах перестанет предоставляться с июля 2019 года, а в январе 2020 года товары duty free больше нельзя будет купить на дальнемагистральных маршрутах.
Свое решение в авиакомпании объяснили ростом электронной коммерции, что позволило пассажирам покупать товары онлайн по минимальным ценам, а также увеличением ассортимента в аэропортах.
"Поскольку текущий процесс продажи больше не отвечает сегодняшним требованиям клиентов, мы, после обширного обсуждения, решили прекратить предоставление услуги", - прокомментировала такой шаг перевозчика исполнительный вице-президент KLM Мириам Картман.
На данный момент в авиакомпании изучают другие концепции продажи товаров и обещают в ближайшее время запустить несколько пилотных проектов.
Напомним, что KLM стала первой в мире авиакомпанией, которая предложила пассажирам во время полетов разливное пиво.
