В авиакомпании SkyUp Airlines прокомментировали ситуацию со значительной задержкой вылета рейса с украинскими туристами с Занзибара. Перевозчик обещает, что украинцы, чей рейс должен был состояться еще 13 февраля, смогут вылететь в Киев не позднее, чем завтра.
"По техническим причинам рейс SkyUp Airlines PQ 6972 Занзибар-Киев не вылетел по расписанию. Через несколько часов технически самолет был готов совершить рейс. Однако для соблюдения правил и процедур при выполнении рейса, в том числе и соблюдения регламента по рабочему времени экипажей, для выполнения данного рейса нужно было внести изменения в маршрут и получить соответствующие необходимые разрешительные документы от стран, чьи границы мы пересекаем", - говорится в заявлении авиакомпании, которое цитирует ЦТС.
"На протяжении 13-15 февраля представители авиакомпании ведут переговоры с авиационными органами стран для получения разрешений на пролет в их воздушном пространстве. Несколько раз мы получали устные заверения о готовности предоставить разрешения и начинали подготовку к рейсу, срывая пассажиров с места, однако в последний момент получали отказ. Сейчас для ускорения решения вопроса к переговорам присоединилась Госавиаслужба Украины", - информируют в SkyUp.
Перевозчик объясняет, что не смог сразу обеспечить пассажиров задержанного рейса комфортным проживанием в связи с высоким сезоном на острове. Как уверяют в авиакомпании, сейчас все туристы расселены в отдельных номерах до 16 февраля.
"Если мы не получим разрешительных документов на сегодняшний вылет, завтра все пассажиры смогут вылететь в Киев нашим рейсом. Актуальную информацию о времени вылета пассажиры получат в смс-сообщениях. Еще раз приносим извинения за неудобства", - сказано в сообщении.
Ранее сегодня в Facebook появилась публикация одного из пассажиров, который рассказал о неоднократном переносе рейса с Занзибара, заселении в проблемные отели на время задержки и отсутствии коммуникации авиакомпании и туроператора с туристами.
Напомним, SkyUp Airlines начала выполнять рейсы Киев-Занзибар-Киев с конца октября 2020 года.
