"Укрзализныця" с целью имплементации директив Европейского Союза проведет опрос среди пассажиров относительно их удовлетворенности качеством услуг.
Об этом пишет ЦТС со ссылкой на данные УЗ.
Компанию, которая будет осуществлять опрос, определят через систему ProZorro.
"К анкетированию будут привлечены более 20 тыс. клиентов "Укрзализныци" по всей территории Украины. Опрос будет проходить на железнодорожных вокзалах, в ночных и дневных поездах по единой анкете и методологии, используемой в ЕС", - говорят в УЗ.
В "Укрзализныци" надеются, что результаты опросов помогут понять, что является наиболее критическим в пассажирских перевозках и куда в первую очередь нужно направить усилия. Проведение опросов на регулярной основе, по мнению компании, позволит отслеживать эффективность реализуемых мероприятий в направлении улучшения качества услуг.
В летнем сезоне "Укрзализныця" ежедневно перевозит около 141 тыс. пассажиров, что более чем на 20% больше, чем весной.
Ранее ЦТС писал о том, что поезда "Тарпан" и Hyundai оформят в новом стиле "Укрзализныци". Скоростные поезда "Укрзализныци" оформят в новом стиле.
