ПАО "Укрзализныця" запустило в работу электронную форму обращений относительно замечаний к работе компании. Сервис позволит подать жалобы по трем категориям: пассажирские перевозки, пригородные перевозки, антикоррупция.
Электронная форма доступна для заполнения на сайте УЗ - на главной и внутренних страницах портала.
При подаче жалобы необходимо выбрать соответствующую категорию, указать имя, электронный адрес, тему сообщения и сформулировать его содержание. В УЗ просят пассажиров максимально точно раскрывать предмет жалобы, указывая даты, номера поездов, направления и прочие важные обстоятельства, которые помогут решить конкретную проблему.
Напомним, 10 ноября УЗ запустила адаптированную мобильную версию сайта по продаже железнодорожных билетов.
Ранее ЦТС сообщал, что УЗ тестирует онлайн-справку о выполнении заявок на грузоперевозки.
Кроме того, глава компании Войцех Балчун сообщил, что все грузовые вагоны с октября следующего года будут распределяться среди клиентов автоматизированно.
Читайте также План Балчуна по быстрому восстановлению эскалатора киевского вокзала провалился
