В Валенсии (Испания) суд по коммерческим делам обязал авиакомпанию Ryanair выплатить тысячу евро семье, не попавшей на борт самолета из-за того, что перевозчик отказался регистрировать на рейс двухлетнюю девочку. Об этом сообщает Euromag со ссылкой на Espanarusa.
Несмотря на то, что родители ребенка предъявили документ, подтверждающий состав семьи, представители Ryanair не выдали посадочного талона девочке, сославшись на то, что она не имеет при себе национального идентификационного удостоверения личности (DNI).
Рекламация, составленная пассажирами на месте и поданная в офис авиакомпании, удовлетворена не была. После этого делом заинтересовались в Ассоциации Tyrius.
В суде представителям Ryanair было предъявлено обвинение в том, что при регистрации пассажиров на рейс Валенсия - Сантьяго-де-Компостела сотрудник авиакомпании отказался выдать посадочный талон ребенку, родители которого предъявили Libro de Familia. В результате вся семья не смогла улететь по намеченному маршруту, потеряв деньги за билеты.
Ассоциация Tyrius, выступавшая в суде от имени истца, напоминает, что Цсогласно Национальному Плану Воздушной Безопасности, дети до 14 лет, путешествующие в пределах госграниц в сопровождении своих родителей, могут не иметь при себе DNI. В этом случае для регистрации на рейс родителям достаточно предъявить Libro de Familia".
