Финская авиакомпания Finnair установит в аэропорту Хельсинки стойки для автоматического приема багажа. Уже в мае пассажиры смогут самостоятельно сдать свои чемоданы перед полетом, не прибегая к услугам персонала, передает Авиапорт.
Нововведение призвано повысить уровень сервиса: автоматы избавят пассажиров, которые зарегистрировались по интернету, от необходимости терять время в общей очереди.
По данным Finnair, около 80% процентов ее пассажиров регистрируется на рейсы через интернет, но даже при наличии распечатанного посадочного талона им приходится обращаться к услугам персонала, если они путешествуют с багажом. Предполагается, что 10 автоматов обеспечат самостоятельную сдачу багажа без очередей. Для тех пассажиров, которые предпочитают регистрировать багаж с помощью сотрудника аэропорта, такая возможность сохранится.
Установка автоматических стоек - часть обширной программы Finnair, воплощение которой началось с аэропорта Хельсики. После того как автоматы начнут свою работу в главном транспортном узле Finnair, инновация появится и в других аэропортах - так, спустя несколько месяцев подобным сервисом смогут воспользоваться пассажиры в аэропортах Оулу и Турку.
