Авиакомпания Lufthansa 1 декабря закроет свой городской офис продажи в Киеве. Авиаперевозчик объяснил это решение "активным развитием технологий, интернет-продаж и улучшающимся уровнем услуг туристических агентств", пишет avianews.com
Lufthansa была одной из немногих авиакомпаний, имеющих собственный фронт-офис для обслуживания пассажиров в украинской столице.
По мнению участников рынка, содержание большого офиса в центре Киева не оправдывало затрат, и он больше служил рекламой брэнда.
Теперь своим пассажирам Lufthansa предлагает для заказа авиабилетов или внесения изменений в них пользоваться собственным сайтом, колл-центром или услугами туристических агентств.
