Авиакомпания "Международные авиалинии Украины", учитывая текущую военно-политическую ситуацию, пролонгирует приостановку полетов до 23:59 31 мая 2022 года по киевскому времени.
Как пишет ЦТС со ссылкой на Интерфакс-Украина, об этом сообщил перевозчик во вторник.
При в компании обращают внимание, что, учитывая сложную ситуацию в условиях военного положения, могут иметь место вынужденные задержки, а также "осложнения обратной связи на сервисных каналах коммуникации с пассажирами".
МАУ подчеркивает, что поддерживает и будет поддерживать связь с МИД и Мининфраструктуры Украины.
Вся актуальная информация о дальнейшем статусе выполнения рейсов будет по возможности размещаться на официальном сайте авиакомпании.
В настоящее время пассажиры отмененных рейсов могут переоформить билеты на рейсы, отмененные с 24 февраля, на новые даты после стабилизации ситуации. Могут также аннулировать бронирование, чтобы билет остался активным для переоформления на новые даты, которые можно будет уточнить позже, в течение срока действия билета (год с момента покупки).
Отмечается, что у пассажиров есть возможность получить промо-код на полную сумму билета, а также оформить возврат стоимости билета, но в таком случае нужно учесть, что указать точные сроки возврата у авиакомпании нет возможности. Оформившим промокод в марте-апреле 2020 года, после 15 апреля в автоматическом режиме будет продлен срок действия промокода еще на один год (соответственно, до марта-апреля 2023 года).
При желании пассажиры могут получить возврат стоимости промокода, однако без указания компанией точных сроков возврата средств, уточняется в сообщении авиаперевозчика.
Ранее ЦТС сообщал о том, что МАУ предлагает свои самолеты в "мокрый лизинг" для гуманитарных рейсов за пределы Украины.
