В Великобритании признали Ryanair худшей авиакомпанией из тех, что осуществляют полеты с Туманного Альбиона. Такого сомнительного признания перевозчик удостоился уже шестой год подряд.
Как пишет ЦТС со ссылкой на ВВС, таковы результаты исследования сервиса Which?, который анализирует продукты и услуги в Британии, начиная с 1957 года.
Пятерку лучших перевозчиков, согласно опросу 8 тыс. пассажиров, составили Aurigny Air Service, Swiss Airlines, Jet2, Norwegian и KLM. Крупные британские перевозчики, такие как лоукостер easyJet и British Airways, заняли в рейтинге 11 и 15 места соответственно.
Низкие оценки Ryanair со стороны британских пассажиров обусловлены неудобными сидениями, качеством кейтеринга на борту, а также тем, что в течение минувшего года перевозчик трижды менял правила перевозки багажа. Кроме того, пассажиры не получили компенсации за отмененные рейсы из-за крупной забастовки пилотов лоукостера, имевшей место в 2018 году.
Между тем интересно, что среди пассажиров ранее заявлявших, что никогда больше не воспользуются услугами Ryanair, 70% в минувшем году вновь выбрали именно эту авиакомпанию.
Как отмечают эксперты, многие люди, продолжают летать с Ryanair, поскольку получают уровень услуг, соответствующий их ожиданиям.
Напомним, что ранее были названы самые безопасные авиакомпании по итогам 2018 года. Согласно рейтингу Jacdec, первое место заняла финская Finnair. На втором и третьем местах по итогам прошлого года оказались два лоукостера - сингапурский Scoot и норвежский Norwegian.
А рейтинг безопасности AirlineRatings.com уже не первый год возглавила австралийская авиакомпания Qantas.
