Ryanair предложила пассажирам отправлять свои замечания и предложения по улучшению сервиса лично главе лоукоста Майклу О'Лири, передает avianews.com.
Для этого клиентам авиакомпании необходимо заполнить специальную форму на сайте Ryanair. Введенные данные, как утверждают в компании, поступают непосредственно Майклу О'Лири.
"Мы хотим улучшить наш сервис, лучший в отрасли, и поэтому я ожидаю обратной связи от наших клиентов", - цитирует Ryanair своего директора.
В сентябре на ежегодном собрании акционеров О'Лири пообещал улучшить качество обслуживания пассажиров после того, как несколько акционеров пожаловались, что низкая культура обслуживания негативно влияет на финансовые показатели Ryanair.
