Расходы авиакомпаний, возникшие из-за неправильной обработки или потери багажа пассажиров, в 2014 году составили 2,4 млрд долларов. Об этом сообщает avianews.com со ссылкой на SITA Baggage Report 2015.
Общее число потерянных чемоданов выросло с 21,8 млн в 2013 году до 24,1 млн в 2014 году, однако в пересчете на тысячу пассажиров показатель потерь снизился до 7,3 единиц за счет роста пассажиропотока.
Наиболее частой причиной "потери" багажа в 2014 году стали ошибки при его обработке на транзитных рейсах (49%). 15% багажа забыли или не успели погрузить в самолет, 6% пассажиров не увидели свои чемоданы по прилету из-за того, что их загрузили не в тот авиалайнер.
Неправильно наклеенная или оформленная бирка вызвала некорректную обработку 4% багажа. Примерно четверть потерь приходится на другие причины, связанные с ограничениями в аэропортах, действиями таможенной службы или службы безопасности, погодными условиями и ошибками в обработке в аэропорту прилета.
