Лоукостер Wizz Air присоединился к глобальной системе поиска потерянного и неправильно обработанного багажа WordTracer компании SITA, что позволит авиаперевозчику сократить время возврата вещей пассажирам. Об этом сообщает avianews.com.
Система используется более чем 460 авиакомпаниями и 2800 аэропортами по всему миру и сопоставляет информацию о найденных сумках с заявками пассажиров о недоставленных в аэропорт прилета вещах.
После заполнения заявки о потере багажа пассажиры Wizz Air смогут получить код в системе WordTracer и отслеживать, на каком этапе находится поиск и доставка потерянной сумки.
По данным компании SITA, за последние годы удалось значительно снизить количество неправильно обработанного или потерянного багажа. Если в 2007 году в среднем терялось 18,7 сумок на 1000 пассажиров, то по итогам 2017 года этот показатель снизился до 5,57 сумок на 1000 путешественников.
Наибольший показатель потерь был зафиксирован в Европе - 6,94 сумки на 1000 пассажиров, наименьший в Азии - 1,92 сумки на 1000 пассажиров.
