"Укрпочта" продолжает перестраивать график своих отделений таким образом, чтобы не закрывать их на обеденный перерыв.
Так, если зимой отделений с новой моделью работы было около трехсот, в мае - уже пятьсот, то сейчас их число перевалило за тысячу.
"Уже 1323 городских и центральных отделения связи работают по гибкому графику без обеденного перерыва, из них больше всего - в Харьковской области (131 отделение), в Днепропетровской (129 отделений) и в Киеве (111 отделений)", - сообщил руководитель "Укрпочты" Игорь Смелянский на своей странице в Facebook.
Всего сеть "Укрпочты" состоит из 11,5 тыс. отделений.
Смелянский также сообщил, что компания в прошлом году начала в Киеве практику телефонных опросов клиентов на предмет качества обслуживания в каждом отделении, с апреля в мониторинг включены также Одесса, Харьков, Днипро и Львов. По результатам опросов определяются лучшие отделения региона, работники которых получают награды. В каком виде они предоставляется, Смелянский не уточнил.
По результатам апреля в пяти городах лучшие результаты показали 15 отделений: Львов - 32 и 37; Одесса - 20 и 30; Харьков - 820, 710 и 720; Днипро - 126, 128 и 74; Киев - 175, 62, 212 и 54.
Читайте также "Укрпочта" увеличила продажи товаров через каталоги в селах на 1000%
